ЧЗВ
Често задавани въпроси (ЧЗВ)
1. Какви методи на плащане приемате?
Приемаме плащания с кредитни карти, включително Visa, Mastercard, American Express и Discover.
2. Предлагате ли международна доставка?
В момента предлагаме доставка само до континенталните Съединени щати и Канада. Не предлагаме международна доставка извън тези региони.
3. Каква е вашата политика за връщане и възстановяване на суми?
Предлагаме 30-дневна политика за връщане и възстановяване на суми. Ако не сте доволни от покупката си, можете да я върнете за възстановяване на сумата или замяна в рамките на 30 дни от получаването ѝ. Моля, вижте нашата страница „Политики за връщане и възстановяване на суми“ за повече информация.
4. Колко време отнема доставката?
За поръчки, изпратени до континенталните Съединени щати и Канада, стандартната доставка обикновено отнема 2-7 работни дни. Предлагат се и ускорени опции за доставка срещу допълнително заплащане.
5. Съвместими ли са вашите стелки за пода с всички модели на Tesla?
Да, нашите стелки за под са проектирани по поръчка, за да паснат на различни модели Tesla, включително Model S, Model 3, Model X и Model Y. Всяка стелка е пригодена да пасне перфектно на специфичните контури на пода на вашата Tesla.
6. Лесни ли са за почистване вашите стелки?
Да, нашите стелки за под са проектирани за лесно почистване и поддръжка. Просто извадете стелките от вашата Tesla, отърсете всички замърсявания и избършете с влажна кърпа или мек препарат, ако е необходимо.
7. Вашите стелки за под предлагат ли се с гаранция?
Да, нашите стелки за под се предлагат с ограничена гаранция срещу производствени дефекти. Моля, вижте опаковката на продукта или се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти за подробности относно гаранцията.
8. Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти?
Можете да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти по имейл на support@superlinershop.com. Обикновено отговаряме на запитвания в рамките на 24-48 часа през работните дни.
9. Мога ли да проследя поръчката си?
Да, след като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение на доставката с информация за проследяване. Можете да използвате тази информация за проследяване, за да следите състоянието на вашата пратка.
10. Предлагате ли групови отстъпки за големи поръчки?
Да, предлагаме групови отстъпки за големи поръчки. Моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти за повече информация и подробности за цените.
11. Екологични ли са вашите стелки?
Да, ние даваме приоритет на използването на екологични материали и производствени процеси при производството на нашите стелки. Ние сме ангажирани с минимизиране на екологичния си отпечатък, като същевременно предоставяме висококачествени продукти на нашите клиенти.
12. Мога ли да анулирам или променя поръчката си, след като е била направена?
След като поръчката е направена, тя се обработва и изпълнява своевременно, за да се гарантира навременна доставка. Следователно, не можем да гарантираме анулиране или промяна след подаване на поръчката. Ако трябва да направите промени в поръчката си, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти възможно най-скоро за съдействие.
1. Какви методи на плащане приемате?
Приемаме плащания с кредитни карти, включително Visa, Mastercard, American Express и Discover.
2. Предлагате ли международна доставка?
В момента предлагаме доставка само до континенталните Съединени щати и Канада. Не предлагаме международна доставка извън тези региони.
3. Каква е вашата политика за връщане и възстановяване на суми?
Предлагаме 30-дневна политика за връщане и възстановяване на суми. Ако не сте доволни от покупката си, можете да я върнете за възстановяване на сумата или замяна в рамките на 30 дни от получаването ѝ. Моля, вижте нашата страница „Политики за връщане и възстановяване на суми“ за повече информация.
4. Колко време отнема доставката?
За поръчки, изпратени до континенталните Съединени щати и Канада, стандартната доставка обикновено отнема 2-7 работни дни. Предлагат се и ускорени опции за доставка срещу допълнително заплащане.
5. Съвместими ли са вашите стелки за пода с всички модели на Tesla?
Да, нашите стелки за под са проектирани по поръчка, за да паснат на различни модели Tesla, включително Model S, Model 3, Model X и Model Y. Всяка стелка е пригодена да пасне перфектно на специфичните контури на пода на вашата Tesla.
6. Лесни ли са за почистване вашите стелки?
Да, нашите стелки за под са проектирани за лесно почистване и поддръжка. Просто извадете стелките от вашата Tesla, отърсете всички замърсявания и избършете с влажна кърпа или мек препарат, ако е необходимо.
7. Вашите стелки за под предлагат ли се с гаранция?
Да, нашите стелки за под се предлагат с ограничена гаранция срещу производствени дефекти. Моля, вижте опаковката на продукта или се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти за подробности относно гаранцията.
8. Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти?
Можете да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти по имейл на support@superlinershop.com. Обикновено отговаряме на запитвания в рамките на 24-48 часа през работните дни.
9. Мога ли да проследя поръчката си?
Да, след като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение на доставката с информация за проследяване. Можете да използвате тази информация за проследяване, за да следите състоянието на вашата пратка.
10. Предлагате ли групови отстъпки за големи поръчки?
Да, предлагаме групови отстъпки за големи поръчки. Моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти за повече информация и подробности за цените.
11. Екологични ли са вашите стелки?
Да, ние даваме приоритет на използването на екологични материали и производствени процеси при производството на нашите стелки. Ние сме ангажирани с минимизиране на екологичния си отпечатък, като същевременно предоставяме висококачествени продукти на нашите клиенти.
12. Мога ли да анулирам или променя поръчката си, след като е била направена?
След като поръчката е направена, тя се обработва и изпълнява своевременно, за да се гарантира навременна доставка. Следователно, не можем да гарантираме анулиране или промяна след подаване на поръчката. Ако трябва да направите промени в поръчката си, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти възможно най-скоро за съдействие.