Политики за връщане и възстановяване на суми
В SuperlinerShop.com, управляван от Hong Kong Dongjiang Technology Co., искаме да сте напълно доволни от покупката си. Ако по някаква причина не сте доволни от поръчката си, можете да я върнете за възстановяване на сумата или замяна в рамките на 30 дни от получаването ѝ. Моля, прочетете внимателно следните правила, преди да започнете връщане или възстановяване на сумата.
1. Право на участие
За да имате право на връщане или възстановяване на сумата, трябва да бъдат изпълнени следните условия:
Артикулът трябва да е неизползван и в оригиналното си състояние.
Артикулът трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка, включително всички етикети и етикети.
Връщането трябва да бъде започнато в рамките на 30 дни от датата на получаване на артикула.
Някои артикули, като например персонализирани или поръчкови продукти, може да не отговарят на условията за връщане или възстановяване на сумата. Моля, свържете се с нас за допълнителна помощ.
2. Как да започнете връщане или възстановяване на сумата
За да започнете връщане или възстановяване на сумата, моля, следвайте тези стъпки:
Свържете се с нас: Моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на [Вашият имейл за контакт], за да поискате разрешение за връщане и инструкции за връщане на артикула.
Опаковайте артикула: Внимателно опаковайте артикула в оригиналната му опаковка, включително всички аксесоари и документация.
Изпратете артикула: Изпратете ни артикула обратно, като използвате метод за проследяване на доставка. Вие ще носите отговорност за разходите за връщане на доставката, освен ако връщането не се дължи на наша грешка или на дефектен продукт.
3. Процес на възстановяване на сумата
След като получим върнатия артикул и проверим дали той отговаря на нашите критерии за допустимост за връщане, ще обработим възстановяването на сумата Ви, както следва:
Метод на възстановяване: Възстановяванията ще бъдат издадени по първоначалния метод на плащане, използван за покупката.
Сума на възстановяването: Сумата за възстановяване ще бъде в размер на покупната цена на артикула, минус всички приложими такси за повторно складиране, разходи за връщане на доставка или други удръжки, както е посочено в нашите политики.
Време за обработка: Моля, предвидете 5-7 работни дни, за да бъде обработено възстановяването на сумата и да бъде отразено във Вашия акаунт.
4. Процес на замяна
Ако желаете да замените артикул за различен размер, цвят или стил, моля, следвайте процеса на връщане, описан по-горе, и посочете предпочитанията си за замяна, когато се свържете с нас. Ще Ви помогнем с обработката на замяната, след като получим върнатия артикул.
5. Повредени или дефектни артикули
Ако получите повреден или дефектен артикул, моля, свържете се с нас незабавно след получаването му за съдействие. Ще ви предоставим инструкции за връщане на артикула и ще организираме замяна или възстановяване на сумата, ако е необходимо.
6. Свържете се с нас
Ако имате въпроси или притеснения относно нашите Политики за връщане и възстановяване на суми или се нуждаете от помощ при връщане или възстановяване на суми, моля, свържете се с нас на support@superlinershop.com.
1. Право на участие
За да имате право на връщане или възстановяване на сумата, трябва да бъдат изпълнени следните условия:
Артикулът трябва да е неизползван и в оригиналното си състояние.
Артикулът трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка, включително всички етикети и етикети.
Връщането трябва да бъде започнато в рамките на 30 дни от датата на получаване на артикула.
Някои артикули, като например персонализирани или поръчкови продукти, може да не отговарят на условията за връщане или възстановяване на сумата. Моля, свържете се с нас за допълнителна помощ.
2. Как да започнете връщане или възстановяване на сумата
За да започнете връщане или възстановяване на сумата, моля, следвайте тези стъпки:
Свържете се с нас: Моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на [Вашият имейл за контакт], за да поискате разрешение за връщане и инструкции за връщане на артикула.
Опаковайте артикула: Внимателно опаковайте артикула в оригиналната му опаковка, включително всички аксесоари и документация.
Изпратете артикула: Изпратете ни артикула обратно, като използвате метод за проследяване на доставка. Вие ще носите отговорност за разходите за връщане на доставката, освен ако връщането не се дължи на наша грешка или на дефектен продукт.
3. Процес на възстановяване на сумата
След като получим върнатия артикул и проверим дали той отговаря на нашите критерии за допустимост за връщане, ще обработим възстановяването на сумата Ви, както следва:
Метод на възстановяване: Възстановяванията ще бъдат издадени по първоначалния метод на плащане, използван за покупката.
Сума на възстановяването: Сумата за възстановяване ще бъде в размер на покупната цена на артикула, минус всички приложими такси за повторно складиране, разходи за връщане на доставка или други удръжки, както е посочено в нашите политики.
Време за обработка: Моля, предвидете 5-7 работни дни, за да бъде обработено възстановяването на сумата и да бъде отразено във Вашия акаунт.
4. Процес на замяна
Ако желаете да замените артикул за различен размер, цвят или стил, моля, следвайте процеса на връщане, описан по-горе, и посочете предпочитанията си за замяна, когато се свържете с нас. Ще Ви помогнем с обработката на замяната, след като получим върнатия артикул.
5. Повредени или дефектни артикули
Ако получите повреден или дефектен артикул, моля, свържете се с нас незабавно след получаването му за съдействие. Ще ви предоставим инструкции за връщане на артикула и ще организираме замяна или възстановяване на сумата, ако е необходимо.
6. Свържете се с нас
Ако имате въпроси или притеснения относно нашите Политики за връщане и възстановяване на суми или се нуждаете от помощ при връщане или възстановяване на суми, моля, свържете се с нас на support@superlinershop.com.