Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen (FAQ)

1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren betalingen via creditcards, waaronder Visa, Mastercard, American Express en Discover.

2. Bieden jullie internationale verzending aan?

Momenteel verzenden we alleen naar de aaneengesloten Verenigde Staten en Canada. Buiten deze regio's bieden we geen internationale verzending aan.

3. Wat is jullie retour- en restitutiebeleid?

We hanteren een retour- en restitutiebeleid van 30 dagen. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of omruiling. Raadpleeg onze pagina met het retour- en restitutiebeleid voor meer informatie.

4. Hoe lang duurt de verzending?

Voor bestellingen die naar de aaneengesloten Verenigde Staten en Canada worden verzonden, duurt de standaardverzending doorgaans 2-7 werkdagen. Versnelde verzending is ook mogelijk tegen een meerprijs.

5. Zijn jullie vloermatten compatibel met alle Tesla-modellen?

Ja, onze vloermatten zijn op maat gemaakt voor verschillende Tesla-modellen, waaronder Model S, Model 3, Model X en Model Y. Elke vloermat is perfect afgestemd op de specifieke contouren van de vloer van uw Tesla.

6. Zijn uw vloermatten gemakkelijk schoon te maken?

Ja, onze vloermatten zijn ontworpen voor eenvoudige reiniging en onderhoud. Haal de matten eenvoudig uit uw Tesla, schud eventueel vuil eraf en veeg ze schoon met een vochtige doek of eventueel een mild schoonmaakmiddel.

7. Hebben uw vloermatten garantie?

Ja, onze vloermatten hebben een beperkte garantie tegen fabricagefouten. Raadpleeg de productverpakking of neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over de garantie.

8. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

U kunt onze klantenservice bereiken via e-mail: support@superlinershop.com. We reageren doorgaans binnen 24-48 uur op werkdagen op vragen.

9. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie. U kunt deze trackinginformatie gebruiken om de status van uw zending te volgen.

10. Biedt u bulkkortingen aan voor grote bestellingen?

Ja, wij bieden bulkkortingen aan voor grote bestellingen. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie en prijsinformatie.

11. Zijn uw vloermatten milieuvriendelijk?

Ja, wij geven prioriteit aan het gebruik van milieuvriendelijke materialen en productieprocessen bij de productie van onze vloermatten. We streven ernaar onze ecologische voetafdruk te minimaliseren en tegelijkertijd hoogwaardige producten aan onze klanten te leveren.

12. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen nadat deze is geplaatst?

Nadat een bestelling is geplaatst, wordt deze snel verwerkt en uitgevoerd om een tijdige levering te garanderen. Daarom kunnen we geen annuleringen of wijzigingen garanderen nadat een bestelling is geplaatst. Als u uw bestelling wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice voor hulp.