Häufig gestellte Fragen

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen mit Kreditkarten wie Visa, Mastercard, American Express und Discover.

2. Bieten Sie internationalen Versand an?

Derzeit liefern wir nur in die angrenzenden USA und nach Kanada. Außerhalb dieser Regionen bieten wir keinen internationalen Versand an.

3. Wie sind Ihre Rückgabe- und Erstattungsbedingungen?

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgabe- und Erstattungsrecht. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben und eine Rückerstattung oder einen Umtausch verlangen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

4. Wie lange dauert der Versand?

Bei Lieferungen in die angrenzenden USA und nach Kanada dauert der Standardversand in der Regel 2–7 Werktage. Expressversand ist gegen Aufpreis verfügbar.

5. Sind Ihre Fußmatten mit allen Tesla-Modellen kompatibel?

Ja, unsere Fußmatten sind maßgeschneidert und passen für verschiedene Tesla-Modelle, darunter Model S, Model 3, Model X und Model Y. Jede Fußmatte ist perfekt auf die spezifischen Konturen Ihres Tesla-Bodens zugeschnitten.

6. Sind Ihre Fußmatten leicht zu reinigen?

Ja, unsere Fußmatten sind leicht zu reinigen und zu pflegen. Nehmen Sie die Matten einfach aus Ihrem Tesla, schütteln Sie Schmutz ab und wischen Sie sie bei Bedarf mit einem feuchten Tuch oder einem milden Reinigungsmittel ab.

7. Haben Sie auf Ihre Fußmatten eine Garantie?

Ja, für unsere Fußmatten gilt eine eingeschränkte Garantie gegen Herstellungsfehler. Weitere Informationen zur Garantie finden Sie auf der Produktverpackung oder bei unserem Kundenservice.

8. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter support@superlinershop.com. Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.

9. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Mit dieser Sendungsverfolgung können Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen.

10. Bieten Sie Mengenrabatte für Großbestellungen an?

Ja, wir bieten Mengenrabatte für Großbestellungen an. Für weitere Informationen und Preisdetails wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

11. Sind Ihre Fußmatten umweltfreundlich?

Ja, wir legen bei der Herstellung unserer Fußmatten Wert auf die Verwendung umweltfreundlicher Materialien und Herstellungsverfahren. Wir sind bestrebt, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren und unseren Kunden gleichzeitig qualitativ hochwertige Produkte zu liefern.

12. Kann ich meine Bestellung nachträglich stornieren oder ändern?

Nach der Aufgabe einer Bestellung wird diese umgehend bearbeitet und ausgeführt, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Daher können wir Stornierungen oder Änderungen nach der Bestellung nicht mehr garantieren. Sollten Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice.