Retur- och återbetalningspolicy
Retur- och Återbetalningspolicy
På SuperlinerShop.com, som drivs av Hong Kong Dongjiang Technology Co., vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning kan du returnera den för en återbetalning eller byte inom 30 dagar efter mottagandet. Vänligen läs följande policyer noggrant innan du initierar en retur eller återbetalning.
1. Berättigande
För att vara berättigad till en retur eller återbetalning måste följande villkor uppfyllas:
- Produkten måste vara oanvänd och i sitt ursprungliga skick.
- Produkten måste returneras i sin originalförpackning, inklusive alla etiketter och taggar.
- Returen måste initieras inom 30 dagar från det att du mottog produkten.
- Vissa artiklar, såsom personliga eller skräddarsydda produkter, kan vara uteslutna från retur eller återbetalning. Vänligen kontakta oss för vidare assistans.
2. Så här initierar du en retur eller återbetalning
För att initiera en retur eller återbetalning, följ dessa steg:
- Kontakta oss: Kontakta vår kundtjänst på support@superlinershop.com för att begära en returauktorisation och instruktioner för att returnera varan.
- Packa produkten: Packa försiktigt produkten i sin originalförpackning, inklusive alla tillbehör och dokumentation.
- Skicka produkten: Skicka tillbaka produkten till oss med en spårbar fraktmetod. Du ansvarar för kostnaden för returfrakt om inte returen beror på vårt fel eller en defekt produkt.
3. Återbetalningsprocess
När vi har mottagit den returnerade produkten och verifierat att den uppfyller våra returbestämmelser, kommer vi att behandla din återbetalning enligt följande:
- Återbetalningsmetod: Återbetalningar kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetod som användes för köpet.
- Återbetalningsbelopp: Återbetalningsbeloppet kommer att vara inköpspriset för produkten, minus eventuella tillämpliga avgifter för ompackning, returfraktkostnader eller andra avdrag enligt våra policyer.
- Behandlingstid: Vänligen räkna med 5-7 arbetsdagar för att återbetalningen ska behandlas och synas på ditt konto.
4. Bytesprocess
Om du vill byta en produkt mot en annan storlek, färg eller stil, följ retureringsprocessen ovan och ange din bytespreferens när du kontaktar oss. Vi hjälper dig med att behandla bytet så snart vi mottagit den returnerade produkten.
5. Skadade eller defekta artiklar
Om du mottar en skadad eller defekt produkt, kontakta oss omedelbart vid mottagandet för hjälp. Vi kommer att ge instruktioner för att returnera produkten och ordna med en ersättning eller återbetalning vid behov.
6. Kontakta oss
Om du har några frågor eller funderingar angående vår Retur- och Återbetalningspolicy eller behöver hjälp med en retur eller återbetalning, vänligen kontakta oss på support@superlinershop.com.