Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
A Hong Kong Dongjiang Technology Co. által üzemeltetett SuperlinerShop.com oldalon azt szeretnénk, hogy teljes mértékben elégedett legyen vásárlásával. Ha bármilyen okból nem elégedett a rendelésével, a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldheti azt visszatérítésért vagy cseréért. Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi szabályzatot, mielőtt visszaküldést vagy visszatérítést kezdeményezne.
1. Jogosultság
A visszaküldéshez vagy visszatérítéshez a következő feltételeknek kell teljesülniük:
- A terméknek használatlannak és eredeti állapotában kell lennie.
- A terméket eredeti csomagolásában, minden címkével és címkével együtt kell visszaküldeni.
- A visszaküldést a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kell kezdeményezni.
- Bizonyos termékek, például a személyre szabott vagy egyedi készítésű termékek, nem jogosultak visszaküldésre vagy visszatérítésre. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot további segítségért.
2. Visszaküldés vagy visszatérítés kezdeményezése
A visszaküldés vagy visszatérítés kezdeményezéséhez kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:
- Kapcsolatfelvétel: Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a [Your Contact Email] címen, hogy kérjen visszaküldési engedélyt és utasításokat a termék visszaküldéséhez.
- A termék csomagolása: Gondosan csomagolja be a terméket az eredeti csomagolásában, beleértve az összes tartozékot és dokumentációt.
- A termék szállítása: Küldje vissza nekünk a terméket nyomon követhető szállítási móddal. A visszaküldés költsége Önt terheli, kivéve, ha a visszaküldés a mi hibánkból vagy hibás termékből ered.
3. Visszatérítési folyamat
Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, és ellenőriztük, hogy megfelel-e a visszaküldési jogosultsági kritériumainknak, a következőképpen dolgozzuk fel a visszatérítést:
- Visszatérítési mód: A visszatérítést az eredeti, vásárláskor használt fizetési módra utaljuk át.
- Visszatérítés összege: A visszatérítés összege a termék vételára lesz, levonva az esetleges visszavételi díjakat, visszaküldési költségeket vagy egyéb levonásokat, a szabályzatainkban meghatározottak szerint.
- Feldolgozási idő: Kérjük, számoljon 5-7 munkanappal, amíg a visszatérítés feldolgozásra kerül és megjelenik a számláján.
4. Csere folyamata
Ha egy terméket más méretre, színre vagy stílusra szeretne cserélni, kérjük, kövesse a fent leírt visszaküldési folyamatot, és jelezze a csere iránti preferenciáját, amikor kapcsolatba lép velünk. A visszaküldött termék kézhezvétele után segítünk a csere feldolgozásában.
5. Sérült vagy hibás termékek
Ha sérült vagy hibás terméket kap, kérjük, a kézhezvételt követően azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot segítségért. Utasításokat adunk a termék visszaküldéséhez, és szükség szerint intézkedünk a cseréről vagy a visszatérítésről.
6. Kapcsolatfelvétel
Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége a visszaküldéssel vagy a visszatérítéssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@superlinershop.com címen.