Kargo politikası
Gönderim ve Sipariş Politikası
1. Müşteri Memnuniyeti
SUPER LINER’den satın aldığınız ürünlerin arkasında duruyoruz. Herhangi bir zamanda bir üründen memnun kalmazsanız, lütfen support@superlinerauto.com adresinden bizimle iletişime geçin; olumlu bir çözüm sağlamak için sizinle çalışacağız.
2. İşlem Süresi
Stokta bulunan siparişler için lütfen SUPER LINER’in 1–3 iş günü içinde işlem yapmasını bekleyin. Stokta olmayan ürünler için daha uzun teslim süresi gerekebilir. Siparişiniz zaman açısından kritikse, gecikmeleri önlemek için sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçin.
3. Gönderim Politikası
Siparişler UPS, FedEx, USPS veya büyük nakliye firmaları aracılığıyla gönderilir. Çoğu stokta bulunan sipariş 1–2 iş günü içinde gönderilir. Siparişiniz gönderildiğinde takip bilgisi e-posta ile gönderilecektir.
Lütfen Dikkat:
-
Gönderim yalnızca 48 birleşik ABD eyaleti içindir.
-
Alaska, Hawaii, Guam veya Porto Riko’ya gönderim yapmıyoruz.
-
Sipariş tesisimizden çıktıktan sonra, ürün nakliye firmasının sorumluluğundadır.
-
Ürün teslim edildi olarak işaretlenmiş ama elinize ulaşmamışsa, destek ekibimizle iletişime geçin.
4. Gönderim Gecikmeleri
Zamanında teslimat sağlamaya çalışıyoruz, ancak hava durumu veya taşıyıcı gecikmeleri gibi kontrolümüz dışındaki durumlar gecikmelere yol açabilir. Gönderiniz önemli ölçüde gecikirse, takip yardımı için bizimle iletişime geçin.
5. Teslim Edilemeyen Gönderiler ve Sipariş Değişiklikleri
-
Müşteriler, geçerli bir teslimat adresi ve telefon numarası sağlamalıdır.
-
Taşıyıcılar genellikle teslimatı 3 kez dener; başarısız olursa paket bize geri gönderilir.
-
İade durumunda, geri gönderim ücretleri sizin sorumluluğunuzdadır.
-
Nakliye firmasına teslim edilmiş bir gönderi için adres değişikliği veya ürün değişimi gibi sipariş değişiklikleri, taşıyıcı işlem ücreti gerektirir ve iade veya bakiye tutarınızdan düşülür.
6. Back Order (Stokta Olmayan Ürün) Politikası
-
Bir ürün stokta yoksa ancak 30 gün içinde yeniden temin edilecekse, back order (ön sipariş) verebilirsiniz.
-
Back order içeren siparişler, tüm ürünler temin edildiğinde birlikte gönderilir.
-
Kısmi gönderimler desteklenmez.
7. Fiyatlandırma ve Düzeltmeler
-
Fiyatları değiştirme veya düzeltme hakkımız saklıdır.
-
Fiyat değişiklikleri, indirimler veya promosyonlar, önceden verilmiş siparişler için geçerli değildir.
8. Satış Vergisi
-
California’ya gönderilen tüm siparişlerde yasal olarak satış vergisi uygulanır.
-
California dışındaki adreslere gönderilen siparişler satış vergisinden muaf olabilir.
Sorular için iletişim:
📧 support@superlinerauto.com
📞 (+1) 804-455-8099